COACH DIGITAL - ACCOMPAGNEMENT DIGITAL DE NOS CLIENTS H/F

Missions

Votre futur challenge :

Dans le cadre de l'accompagnement de nos clients et de nos collaborateurs vers la digitalisation, de l'évolution de nos offres et de l'arrivée de la facture électronique, nous recherchons 2 coachs digitaux pour accompagner nos clients et nos collaborateurs dans cette transition digitale sur l'ensemble du territoire de Normandie Ouest.

Si le challenge vous tente, après une période de formation, vos missions seront les suivantes (sous la responsabilité de la direction comptable) :

L'accompagnement des clients à la digitalisation :

• Vous présentez à nos clients notre portail Cerfrance Connect et les accompagnez dans la prise en main des outils associés (e-fact, e-caisse, conciliation) ;

• Vous animez des formations collectives à destination de nos clients afin de les acculturer à la Factur-X et à la digitalisation des données ;

• Vous animez des réunions d'informations ;

• Vous réalisez les audits auprès des clients et les accompagner à la digitalisation

• Vous les conseillez sur la mise en place d'une organisation digitale et les accompagnez dans la mise en place de leurs flux de données

• Vous réalisez l'accueil et la mise en route de l'organisation administrative de nos nouveaux clients 

• Vous êtes leur interlocuteur privilégié pour résoudre les 1ers niveaux d'anomalie sur l'utilisation des outils CFC et de la plateforme (hotline de 1er niveau) ;

• Vous les accompagnez au quotidien dans l'appropriation de la réglementation en lien avec la facture électronique

L'accompagnement des collaborateurs :

• Vous êtes le référent technique des assistants-comptables et vous les accompagnez en proximité sur l'utilisation des outils (CFC, Conciliation ...) ; 

• Vous animez des réunions d'informations, des ateliers de travail et des formations à destination des collaborateurs ;

• Vous assistez les collaborateurs dans l'intégration des données dans nos outils de production

La liste n’est pas exhaustive, vos idées, projets et aspirations seront toujours les bienvenus !

Votre rémunération et vos avantages :

• Le salaire brut annuel est de 25 à 30K€ selon expérience.

• Primes (13ème mois, accord d'intéressement et de participation)

• Accord 35heures, 39h effectives avec 22 RTT par an

• Mutuelle prise en charge à 100% pour le salarié

• Autonomie dans votre gestion du temps grâce à des horaires flexibles

• Tickets restaurants

• CSE qui offre de nombreux avantages (chèques cadeaux, négociations annuelles...)

Et ce n'est pas tout :

• Un parcours d'intégration et tutorat pour vous accompagner pleinement dans votre prise de poste !

• Rejoindre un cabinet avec de fortes valeurs humaines.

Aptitudes

Si vous êtes toujours là, j’en déduis que les missions vous ont convaincues ? Alors maintenant, parlons de vous ! Voici ce que nous attendons de vous :

• Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre autonomie, vos qualités organisationnelles et votre professionnalisme.

Vous êtes pédagogue, vous savez vulgariser et rendre accessibles des notions abstraites et vous possédez de bonnes qualités d'animation.

Enfin, vous êtes doté d'un bon relationnel client, votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à tous types d'interlocuteurs, vous avez envie d'aller sur le terrain, à la rencontre de nos clients et de nos collaborateurs. 

Le poste est à pourvoir en Contrat à Durée Déterminée à temps complet pour une durée d'un an.

Selon votre mobilité géographique, vous pourrez exercer vos fonctions dans l'une de nos 13 agences situées dans la Manche ou le Calvados.